Kantor PDAM Balikpapan merupakan pusat pelayanan air minum yang penting bagi warga Balikpapan. Dari sejarah hingga program CSR, mari kita telusuri lebih jauh tentang fasilitas penting ini.
Informasi Umum tentang Kantor PDAM Balikpapan
Kantor PDAM Balikpapan merupakan fasilitas penting yang menyediakan layanan air bersih kepada masyarakat. Berikut adalah informasi singkat tentang kantor PDAM Balikpapan.
Sejarah Singkat Pembangunan Kantor PDAM Balikpapan
Kantor PDAM Balikpapan didirikan pada tahun 1971 sebagai bagian dari upaya pemerintah untuk menyediakan akses air bersih bagi penduduk Balikpapan dan sekitarnya.
Lokasi Kantor PDAM Balikpapan
Kantor PDAM Balikpapan berlokasi di Jalan Jenderal Sudirman No. 25, Balikpapan, Kalimantan Timur.
Layanan yang Tersedia di Kantor PDAM Balikpapan
Di kantor PDAM Balikpapan, tersedia layanan pembayaran tagihan air, pendaftaran baru, pengaduan pelanggan, dan informasi mengenai kualitas air.
Jam Operasional Kantor PDAM Balikpapan
Kantor PDAM Balikpapan buka setiap hari Senin hingga Jumat, mulai pukul 08.00 pagi hingga 16.00 sore.
Informasi Kontak Kantor PDAM Balikpapan
| Jenis Kontak | Nomor Telepon | |
|---|---|---|
| Customer Service | 0812-3456-7890 | cs.pdambalikpapan@pdam.com |
| Emergency | 0812-9876-5432 | emergency.pdambalikpapan@pdam.com |
Fasilitas yang Tersedia di Kantor PDAM Balikpapan
Di kantor PDAM Balikpapan, terdapat berbagai fasilitas yang memudahkan pengunjung dan pelanggan dalam mendapatkan layanan. Mulai dari area tunggu yang nyaman hingga fasilitas khusus untuk difabel, semuanya telah disiapkan dengan baik.
Fasilitas yang Tersedia di Kantor PDAM Balikpapan
Di bawah ini adalah daftar fasilitas yang tersedia di kantor PDAM Balikpapan:
- Ruangan layanan pelanggan dengan petugas yang siap membantu
- Area informasi dan pendaftaran baru
- Ruang tunggu dengan kursi yang nyaman
- Area parkir yang luas dan aman
Ketersediaan Parkir di Sekitar Kantor PDAM Balikpapan
Kantor PDAM Balikpapan menyediakan area parkir yang luas dan aman bagi pengunjung. Dengan adanya fasilitas parkir yang memadai, pengunjung tidak perlu khawatir tentang kesulitan mencari tempat parkir.
Area Tunggu yang Nyaman di Kantor PDAM Balikpapan
Bagi pengunjung yang harus menunggu, kantor PDAM Balikpapan menyediakan ruang tunggu dengan kursi yang nyaman. Pengaturan ruang tunggu yang baik membuat pengunjung merasa lebih santai dan nyaman selama menunggu giliran.
Fasilitas Khusus untuk Difabel di Kantor PDAM Balikpapan
Kantor PDAM Balikpapan juga memperhatikan kebutuhan difabel dengan menyediakan fasilitas khusus, seperti akses rampa, toilet difabel, dan pelayanan khusus. Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua pelanggan dapat mengakses layanan PDAM dengan mudah dan nyaman.
Proses Pelayanan di Kantor PDAM Balikpapan
Pelayanan di kantor PDAM Balikpapan merupakan salah satu hal yang penting untuk memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat. Berikut adalah prosedur untuk memperoleh layanan di kantor PDAM Balikpapan.
Prosedur Pengajuan Layanan
Tahapan pengajuan layanan di kantor PDAM Balikpapan dimulai dengan mengunjungi kantor PDAM Balikpapan dan mengisi formulir pengajuan layanan yang tersedia. Setelah itu, menyerahkan formulir tersebut ke petugas loket untuk diproses lebih lanjut.
Jenis Layanan yang Tersedia
| Jenis Layanan | Deskripsi |
|---|---|
| Pemasangan Baru | Layanan pemasangan pipa air baru untuk pelanggan baru. |
| Perbaikan Pipa | Layanan perbaikan pipa yang bocor atau rusak. |
| Pengaduan | Layanan untuk menyampaikan keluhan atau saran terkait pelayanan PDAM. |
Proses Pengajuan Keluhan atau Saran
Untuk menyampaikan keluhan atau saran, pelanggan dapat mengunjungi kantor PDAM Balikpapan atau menghubungi call center yang telah disediakan. Keluhan atau saran akan dicatat dan diproses oleh tim PDAM.
Proses Pembayaran Tagihan Air
Pembayaran tagihan air di kantor PDAM Balikpapan dapat dilakukan melalui beberapa metode, seperti pembayaran langsung di kantor, transfer bank, atau melalui layanan pembayaran online yang tersedia.
Program CSR yang Dilakukan oleh Kantor PDAM Balikpapan
PDAM Balikpapan telah melaksanakan berbagai program Corporate Social Responsibility (CSR) yang bertujuan untuk memberikan dampak positif pada masyarakat setempat. Salah satu program unggulan yang dilakukan oleh kantor PDAM Balikpapan adalah program “Peduli Air Bersih”.
Rincian Program CSR “Peduli Air Bersih”
Program “Peduli Air Bersih” dilaksanakan dengan memberikan bantuan untuk memperbaiki dan membersihkan sumber air di sekitar Balikpapan. Melalui program ini, sudah berhasil dibersihkan dan direvitalisasi beberapa sungai yang menjadi sumber air utama di kota ini.
Dampak Positif dari Program CSR
Dampak positif dari program CSR yang telah dilaksanakan oleh kantor PDAM Balikpapan antara lain adalah peningkatan kualitas air minum bagi masyarakat, pengurangan risiko penyakit akibat air kotor, serta peningkatan kesadaran akan pentingnya menjaga lingkungan.
Daftar Program CSR yang Pernah Dilakukan oleh Kantor PDAM Balikpapan
| Program CSR | Hasil |
|---|---|
| Peduli Air Bersih | Revitalisasi sungai, peningkatan kualitas air minum |
| Program Pendidikan Lingkungan | Peningkatan kesadaran lingkungan |
Kontribusi Program CSR pada Masyarakat Setempat
Program CSR kantor PDAM Balikpapan berkontribusi pada masyarakat setempat dengan memberikan manfaat nyata dalam hal kesehatan, lingkungan, dan pendidikan. Dengan adanya program-program ini, masyarakat dapat merasakan perubahan positif dalam kehidupan sehari-hari.
Partisipasi Masyarakat dalam Program CSR
Masyarakat dapat berpartisipasi dalam program-program CSR yang diselenggarakan oleh kantor PDAM Balikpapan dengan cara aktif mendukung dan turut serta dalam kegiatan-kegiatan yang diadakan. Dengan demikian, kolaborasi antara kantor PDAM dan masyarakat dapat menciptakan dampak yang lebih besar dan berkelanjutan.
Terakhir: Kantor Pdam Balikpapan
Dari informasi yang diberikan, dapat disimpulkan bahwa Kantor PDAM Balikpapan tidak hanya menyediakan layanan air minum, tetapi juga berperan dalam pengembangan masyarakat melalui program CSR yang terencana dengan baik.
